Publication: Los determinantes de la atracción comercial
Loading...
Identifiers
Publication date
1999
Defense date
Advisors
Tutors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa
Impact
Export
Abstract
Considerando el incremento de la competitividad en el sector de la distribución, este trabajo
pretende contribuir al mejor conocimiento del constructo "atracción comercial". El cual, a pesar
de haber generado abundante bibliografía, sin embargo aún presenta dificultades teóricas y prácticas
que impiden profundizar en su estudio. A nivel teórico encontramos que existen diversas definiciones
que obedecen a las diferentes perspectivas de sus autores. A nivel práctico, la confusión
conceptual no permite que las firmas conozcan como utilizar este constructo para fidelizar a sus
clientes. Para solucionar estos problemas presentamos una revisión y análisis de las distintas perspectivas
existentes sobre la "atracción comercial ", y proponemos una aproximación teórica sobre
dicho constructo.
Description
Keywords
Atracción, Comercial, Consumidor, Patronage, Centros comerciales
Bibliographic citation
Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, vol. 5, n.2, 1999, pp. 15-34