RT Journal Article
T1 Los determinantes de la atracción comercial
A1 Juan Vigaray, Mª Dolores de
A1 Rivera Camino, Jaime
AB Considerando el incremento de la competitividad en el sector de la distribución, este trabajopretende contribuir al mejor conocimiento del constructo "atracción comercial". El cual, a pesarde haber generado abundante bibliografía, sin embargo aún presenta dificultades teóricas y prácticasque impiden profundizar en su estudio. A nivel teórico encontramos que existen diversas definicionesque obedecen a las diferentes perspectivas de sus autores. A nivel práctico, la confusiónconceptual no permite que las firmas conozcan como utilizar este constructo para fidelizar a susclientes. Para solucionar estos problemas presentamos una revisión y análisis de las distintas perspectivasexistentes sobre la "atracción comercial ", y proponemos una aproximación teórica sobredicho constructo.
PB Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa
SN 1135-2523
YR 1999
FD 1999
LK https://hdl.handle.net/10016/12775
UL https://hdl.handle.net/10016/12775
LA spa
DS e-Archivo
RD 18 may. 2024