Publication: Las instituciones de salud pública y las redes sociales: una revisión sistemática
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2015-10-23
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Introducción: el estudio a presentar se titula "Las instituciones de salud pública y las redes sociales: una revisión sistemática", una iniciativa surgida de la necesidad de cuantificar con datos el uso y eficacia de la comunicación sanitaria a través de las redes sociales por parte de las instituciones gubernamentales relacionadas con el ámbito sanitario (como por ejemplo, departamentos de salud).
Objetivos: el objetivo general de este estudio es ofrecer una visión general del estado actual de las políticas de comunicación en salud a través de las redes sociales de las instituciones públicas; para determinar (1) qué iniciativas y estrategias han funcionado, (2) cómo se deben mejorar en un futuro, (3) cuáles son las redes sociales más utilizadas, y (4) de qué manera se pueden crear contenidos más atractivos hacia los usuarios.
Metodología: una vez revisadas las diferentes bases de datos incluidas en la búsqueda (siguiendo la declaración PRISMA), finalmente se encontraron 13 artículos que respondían a los criterios de inclusión definidos para este estudio. La mayoría de estas iniciativas se desarrollaron en países de habla inglesa (n = 12, 92.3%).
Resultados: los estudios coinciden en que el uso de las redes sociales es beneficioso para difundir la información sanitaria de una manera rápida y rentable, aunque para que la comunicación sea eficaz, se necesita más personal y mejor preparado. Además, su uso debe ser interactivo, y es necesario que funcionen como herramientas de comunicación bidireccional para que la comunicación sea real.
Conclusiones: aunque las redes sociales están en crecimiento y empiezan a formar parte de las estrategias de comunicación de las instituciones públicas, se necesitan más estudios para determinar el alcance y la efectividad de estas herramientas, de tal manera que los profesionales de la salud consigan cambios reales y verdaderos en los hábitos saludables de sus usuarios.
Description
Ponencia presentada en la Segunda Conferencia Internacional de Comunicación en Salud, celebrada el 23 de octubre de 2015 en la Universidad Carlos III de Madrid
Keywords
Salud, Comunicación, Redes sociales, Estrategias, Instituciones públicas
Bibliographic citation
Sendra Toset, A., Farré Coma, J. 2015. Las instituciones de salud pública y las redes sociales: una revisión sistemática. II Conferencia Internacional de Comunicación en Salud (23/10/2015). Universidad Carlos III de Madrid