Publication: Déploiement de Méthodes au sein de Plus-Elec: Synthèse de l’implantation d’un service Méthodes au sein du pôle logement du groupe SPIE
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Identifiers
Publication date
2015
Defense date
2015-09-24
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Abstract
Les objectifs du service méthodes sont :
D’être conforme à la norme ISO 9001.
Améliorer la production / rentabilité.
Capitaliser le savoir-faire existant et permettre la transmission de savoir.
Pour répondre à ces objectifs de la direction, il m’a été demandé dans le cadre de mon projet PFE de travailler plus précisément sur les objectifs suivants:
Identifier les tâches qui se répètent le plus dans la vie d’une affaire au sein du pôle logement.
Faire une décomposition en identifiant les parties qui composent une affaire de manière générale.
Réaliser une analyse de ces tâches en auditant les différents composants de l’entreprise qui intègrent la réalisation d’une affaire.
En ressortir un processus général pour chaque partie.
Connaître le travail des différents services supports dans la vie d’une affaire.
Identifier dans les processus, les données sortantes et entrantes dont on aura besoin pour la démarche.
Rechercher un support informatique qui nous aidera à rédiger et piloter les différentes tâches clés identifiées.
Paramétrer, former les utilisateurs et déployer l’outil informatique.
Permettre le suivi et l’amélioration continue des processus.
Description
Keywords
Management de la qualité, Gestion d'entreprise