Publication: Diseño y desarrollo de una Intranet de soporte a preventa
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Publication date
2009-09
Defense date
2009-09-24
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Abstract
En la actualidad, en el mundo empresarial está experimentando un cambio significativo en el modo de presentar y transmitir la información. El soporte en papel ha sido superado por el formato digital y la mensajería tradicional ha dejado paso a trabajar a través del e-mail. Por ello, departamentos como los de Preventa, dónde se trabaja con gran cantidad de información, la manera en que ésta se presenta es fundamental. Existen ya una gran cantidad de herramientas orientadas a empresas para tratar este aspecto. Por este motivo, se pensó en el diseño y desarrollo de un tipo de Intranet concreta para el departamento de una determinada empresa dónde se llevó a cabo este proyecto. Durante el presente proyecto fin de carrera se ha establecido una estructura básica para intercambiar información y se han desarrollado aplicaciones específicas y fácilmente sostenibles para unas necesidades concretas. Todo el desarrollo ha sido pensado para solventar problemas reales del cliente, intentando siempre que fuese práctico y robusto.
Description
Keywords
Intranet corporativa, Gestión de contenidos, Ingeniería del conocimiento