Calvo Manzano, Jose A.Cuevas, GonzaloGómez, GerzónSan Feliu, TomásFolgueras Marcos, AntonioCámara Delgado, Mercedes de laCalvo-Manzano Villalón, José AntonioGarcía Arcal, Francisco JavierSáenz Marcilla, Francisco JavierGarcía Crespo, ÁngelRuiz Mezcua, María BelénitSMF España2017-05-152017-05-152008Fusionando las tecnologías en las organizaciones con ITIL = Fusing technology into organizations with ITIL. Libro de Actas del III Congreso Interacadémico itSMF España / Universidad Carlos III de Madrid (3, mayo 2008, Leganés, Madrid); pág 120-126978-84-691-7758-7https://hdl.handle.net/10016/24564Actas del III Congreso Interacadémico itSMF España / Universidad Carlos III de Madrid celebrado el 13 de mayo de 2008 en la Universidad Carlos III de Madrid (Leganés, Madrid)7application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 EspañaSecuencia de implementaciónPrOSSeD: Procedimiento Organizacional de Service Support y Service DeliveryUna solución para establecer una secuencia de implementación para los procesos de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Informaciónconference paperInformáticaopen access120126Fusionando las tecnologías en las organizaciones con ITIL. Libro de Actas