Gomes, SandraFolgueras Marcos, AntonioCámara Delgado, Mercedes de laCalvo-Manzano Villalón, José AntonioGarcía Arcal, Francisco JavierSáenz Marcilla, Francisco JavierGarcía Crespo, ÁngelRuiz Mezcua, María BelénitSMF España2017-05-152017-05-152008Fusionando las tecnologías en las organizaciones con ITIL = Fusing technology into organizations with ITIL. Libro de Actas del III Congreso Interacadémico itSMF España / Universidad Carlos III de Madrid (3, mayo 2008, Leganés, Madrid); pág. 128-135978-84-691-7758-7https://hdl.handle.net/10016/24565Actas del III Congreso Interacadémico itSMF España / Universidad Carlos III de Madrid celebrado el 13 de mayo de 2008 en la Universidad Carlos III de Madrid (Leganés, Madrid)8application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 EspañaEvaluación de los procesosEvaluación de los procesosconference paperInformáticaopen access128135Fusionando las tecnologías en las organizaciones con ITIL. Libro de Actas