RT Dissertation/Thesis
T1 Efectos de la interacción y la representación visual de mapas inmersivos colaborativos
A1 Santos Torres, Andrés Javier
AB Una de las principales ventajas de la tecnología de Realidad Virtual (RV) es la capacidadde generar en el usuario la sensación de encontrarse en un entorno virtual interactivo3D, en el que además puede comunicarse e interactuar con otros usuarios. Esta característicahace que la RV sea una herramienta especialmente prometedora como medio desoporte para la colaboración entre usuarios localizados en distintas ubicaciones geográficas.Sin embargo, se deben considerar algunos desafíos a la hora de abordar el diseñoe implementación de herramientas de este tipo. Por una parte, es necesario poner a disposiciónde los usuarios mecanismos que permitan una interacción fluida o eficiente conlas distintas funcionalidades del sistema. Por otra parte, los colaboradores deben disponerde los medios suficientes para comunicarse eficientemente con los otros colaboradores,comprender las acciones que éstos realizan y, en general, lo que sucede en el espacio detrabajo.Este trabajo de investigación tiene como objetivo investigar los efectos de la interaccióny la representación visual de mapas inmersivos colaborativos. Para ello se proponendos estudios de usuario para analizar ambos fenómenos.El primer estudio de usuario realiza un experimento intra-sujetos para comparar elrendimiento y usabilidad de dos estilos de interacción: interacción gestual e interacciónusando controles. En la interacción gestual, los participantes usaron sus manos y la orientaciónde la cabeza para controlar la interfaz de mapa VR. En el caso de interacciónusando controles, los usuarios interactuaron con la interfaz utilizando el control OculusTouch. Treinta y dos participantes realizaron el experimento cuyos resultados sugierenque utilizar controles mejora el rendimiento de la tarea, en términos de tiempo empleadoy tasa de error. Adicionalmente, el estudio identificó que los usuarios prefieren utilizar uncontrol para interactuar.Entre las lecciones aprendidas del estudio de usuario sobre estilos de interacción seidentificó que el rendimiento y la experiencia de usuario utilizando los estilos de interacciónesta condicionado por: la experiencia previa de los usuarios, el esfuerzo físico quedeben realizar, la precisión que requiere la interacción y la complejidad que requiere latarea para interactuar.El segundo estudio de usuario realiza un experimento intra-sujetos para comparar elrendimiento y presencia social de dos formas de representar visualmente un escenariocolaborativo virtual con interfaces de mapas en un escenario de intervención de crisis:experiencia compartida y espacio de trabajo compartido. En el caso de la representaciónvisual de experiencia compartida, se intenta reproducir un escenario de colaboración realistaincluyendo la mayor cantidad de elementos posible para generar la percepción deque el usuario se encuentra en una sala de crisis. En cambio, en la representación visualde espacio de trabajo compartido, se intenta centrar la escena únicamente en el espacio de trabajo y los elementos que contribuyen a la realización de la tarea colaborativa. En elestudio participaron veinticuatro personas agrupadas en parejas (12 parejas). El estudioconsistió en que las parejas realizacen una tarea colaborativa donde cada integrante teníaun rol en una intervención de crisis que use típicamente interfaces de mapas. Los resultadosindican que, a pesar de que un escenario de experiencia compartida puede aportar unamejor experiencia personal al usuario en términos de fidelidad, existen evidencias quesugieren que una escenario de espacio de trabajo compartido puede ser una forma másefectiva para representar el escenario y mejorar la colaboración.Las lecciones aprendidas en este estudio de usuario permitió identificar que el rendimientoy la presencia social utilizando las dos representaciones visuales del escenarioestán condicionadas por: el nivel de fidelidad de la escena, la distribución de elementosdel escenario, los canales de comunicación disponibles entre los colaboradores y lapercepción del usuario de que no se encuentra solo (o copresencia).Adicionalmente, se realizaron estudios sistemáticos de la literatura de cada fenómenopara identificar potenciales desafíos cuando se implementan los distintos paradigmas estudiadosen esta investigación. Estos desafíos y las lecciones aprendidas de cada estudiode usuario permitieron proponer un conjunto de recomendaciones de diseño que sirvancomo ayuda al diseño de sistemas similares.Las recomendaciones de diseño propuestas para estilos de interacción son: identificarlos perfiles de los usuarios que utilizarán la interfaz, dimensionar la interacción teniendoen cuenta estándares de confort y ergonomía aplicados al ambiente específico de la tarea,identificar el grado de precisión que requiere la tarea, seleccionar los mecanismos,periféricos y técnicas de interacción que se adecuen a la tarea y al perfil de los usuarios.Las recomendaciones de diseño propuestas para representación visual del escenarioy conciencia situacional son: identificar los elementos que contribuyan a la tarea y generarconciencia situacional, dimensionar el espacio y la distribución de los elementos en elescenario, identificar los actos comunicacionales en la tarea y que mecanismos de comunicaciónse pueden utilizar, identificar los apoyos visuales que permitan generar concienciasituacional del espacio de trabajo y copresencia de los colaboradores.Finalmente, el presente documento señala las validaciones y técnicas disponibles enla literatura para validar los criterios de diseño que se utilicen.
YR 2022
FD 2022-09
LK https://hdl.handle.net/10016/35999
UL https://hdl.handle.net/10016/35999
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RD 1 sept. 2024