RT Conference Proceedings
T1 Voluntariado social, gestión de la comunicación y responsabilidad social hospitalaria en España
A1 García Nieto, María Teresa
A1 Cabezuelo, Francisco
A2 Mejón, Ana
A2 Conte Imbert, David
A2 Zahedi, Farshad
AB La red del sistema sanitario público es básica para el desarrollo diario de una ciudadque pretende avanzar en el progreso y bienestar de sus ciudadanos y ciudades. Estesistema incluye a todas las organizaciones e instituciones que, con recursos públicos, seocupan de mantener, promover y restaurar la salud y el bienestar de todos sus habitantes.Sin embargo, cada vez se hace más necesaria una nueva orientación en la prestación delos servicios sanitarios centrada en la atención integral al paciente como persona y comomiembro de una comunidad. Este principio rector viene avalado en el caso de Españapor un grupo de gestores y profesionales de un total de dieciocho hospitales públicos,repartidos en ciudades de cinco Comunidades Autónomas españolas (Aragón, Cataluña,Galicia, Islas Baleares y Madrid), quienes, sensibilizados con la necesidad de aplicarplanes de responsabilidad social corporativa (RSC) en sus centros sanitarios, handiseñado un plan estratégico en esta materia dirigido a pacientes con dificultades deatención a domicilio o con carencias de apoyo familiar.Este plan de RSC parte de una investigación socio-sanitaria basada en el análisis decerca de treinta mil intervenciones sociales llevadas a cabo en seis hospitales públicosespañoles. De las conclusiones de este estudio, se deriva que una tercera parte de lospacientes atendidos por los equipos de trabajo social en estos centros, carecía del apoyonecesario para la correcta atención en sus domicilios, lo que prolongaba, no sin riesgos,su estancia hospitalaria. Este plan de RSC se propone crear un modelo o plataforma deacompañamiento a pacientes susceptibles de alta hospitalaria, mediante voluntariadosocial. Se trata de un plan que no sólo beneficia a los propios pacientes y a sus familiares,sino también a los profesionales sanitarios y, de forma indirecta, a toda la sociedad civil,para hacer de las ciudades un entorno más sano y vivible para todos.
AB The Spanish public health system network is basic for the daily development of thecities which aim to advance the progress and welfare of its citizens and cities. This systemincludes all organizations and institutions that, with public resources, are responsible formaintaining, promoting and restoring the health and well-being of all its inhabitants.However, a new orientation in the provision of health services is becoming increasinglynecessary, focusing on comprehensive patient care as a person and as a member of acommunity. This guiding principle is endorsed in the case of Spain by a group ofmanagers and professionals from a total of eighteen public hospitals, distributed in citiesof five Spanish Autonomous Communities (Aragon, Catalonia, Galicia, Balearic Islandsand Madrid), who, sensitized with the need to apply corporate social responsibility (CSR)plans in their health centers, have designed a strategic plan in this area aimed at patientswith home care difficulties or with lack of family support.This CSR plan is based on a socio-sanitary research based on the analysis of nearlythirty thousand social interventions carried out in six Spanish public hospitals. From theconclusions of this study, it is derived that a third of the patients attended by social workteams in these centers, lacked the necessary support for proper care in their homes, whichprolonged, not without risk, their hospital stay. This CSR plan aims to create a model orplatform to accompany patients susceptible to hospital discharge, through socialvolunteering. It is a plan that not only benefits the patients themselves and their families,but also health professionals and, indirectly, all civil society, to make cities a healthierand livable environment for all.
PB Universidad Carlos III de Madrid
SN 978-84-16829-44-6
YR 2019
FD 2019
LK https://hdl.handle.net/10016/30016
UL https://hdl.handle.net/10016/30016
LA spa
NO Comunicación presentada en el Congreso Internacional Interdisciplinar "La ciudad: imágenes e imaginarios" celebrado en la Facultad de Humanidades, Comunicación y Documentación, Universidad Carlos III de Madrid del 12 al 15 marzo de 2018.
DS e-Archivo
RD 1 sept. 2024