RT Dissertation/Thesis T1 Marco metodológico para la mejora de la eficiencia de uso de los procesos software A1 Medina Domínguez, Fuensanta AB La mejora de procesos proporciona beneficios a la organización como reducción de costes, incremento de la productividad, mejora de la calidad, satisfacción del cliente y mayor nivel competitivo. Por ello es cada vez mayor el número de empresas que abordan proyectos de mejora de procesos. Sin embargo, los proyectos de mejora de procesos requieren de un gran esfuerzo humano, son largos de ejecución, y por consiguiente, muy costosos. Estos proyectos son críticos para la organización que los aborda, puesto que implican un cambio en su proceso de producción, con el fin de lograr una mayor productividad y calidad de los productos que elaboran. En los proyectos de mejora hay dos actividades clave: la definición del proceso y la implantación del proceso definido a toda la organización, denominado despliegue del proceso. Actualmente, se puede decir que la definición de procesos está en un nivel poco maduro. Por consiguiente, la tarea de definir procesos es difícil y costosa puesto que cada vez que se aborda la definición de un nuevo proceso se parte de cero. Por otro lado, el despliegue de los procesos definidos, constituye la tarea más desafiante a la que una organización se enfrenta. Esta actividad tiene como finalidad la implantación de un nuevo proceso de manera global en la organización. La solución que plantea esta tesis doctoral es una solución práctica a la formalización de la definición y despliegue del proceso. Dicha formalización permitirá, por un lado, almacenar el conocimiento y la experiencia de los ingenieros software que han usado el proceso en proyectos anteriores y; por otro lado, permitirá la difusión, búsqueda, uso y reutilización de los activos de procesos en nuevos proyectos. La solución propuesta es un marco metodológico, orientado a la reutilización y difusión del conocimiento, que incluye: - “Patrones de Producto”, como artefacto de encapsulación de conocimiento. - “Estrategia Corporativa”, para desplegar los procesos en toda la organización. - “Plataforma Colaborativa”, para mejorar la diseminación entre los miembros de los equipos de trabajo de nuevas piezas de conocimiento obtenidas como consecuencia del uso del mismo en proyectos anteriores, así como reducir el rechazo en la adopción de estos.------------------------------------------------------------------------------------- AB Software Process Improvement (SPI) provides benefits, such as cost reduction, increased productivity, quality improvement and customer satisfaction, to organizations. As a result, more and more organizations are addressing software process improvement projects.However, a software process improvement project requires a great deal of time and effort and are consequently costly. These projects are very important for organizations because they entail a change in production processes to achieve product quality and greater productivity.There are two main activities in software process improvement projects: process definition and process deployment. Currently, process definition is under-developed, so each process must be defined from scratch, which is very difficult and costly. On the other hand, process deployment is the most challenging task because a totally new process has to be implemented throughout the organization.This thesis describes a practical approach to formalizing processes definition and deployment. This will allow the knowledge and experience of software engineers acquired from previous projects and from software engineering best practices to be gathered and the dissemination, search, use and reuse of software processes and projects.The proposed solution is a methodological framework oriented to knowledge reuse and dissemination, which has three main components:- “Product Patterns” as a knowledge artifact.- “Corporate Strategy” to deploy the processes throughout the organization.- “Collaborative Platform” to improve communication among team members, transfer of new knowledge and to reduce the number of rejections of the framework. YR 2010 FD 2010-02 LK https://hdl.handle.net/10016/7433 UL https://hdl.handle.net/10016/7433 LA spa DS e-Archivo RD 27 jul. 2024