RT Conference Proceedings
T1 Actitudes que debe adoptar el profesional de enfermería para llevar a cabo la escucha activa
A1 García García, Mª Carmen
A2 Universidad Carlos III de Madrid. Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual, 
A2 Asociación Española de Comunicación Sanitaria, 
AB Introducción: la escucha activa hace referencia a la comunicación bidireccional entre terapeuta y paciente, de tal manera que el último sienta que está siendo escuchado. Para ello, debemos mostrar atención y compresión tanto lógica como emocional en la interacción a través de la conducta verbal y no verbal. La escucha activa es uno de los métodos más eficaces y constructivos para responder tanto a los mensajes de contenido como a los de sentimiento. Objetivo: identificar las actitudes que debe adoptar el profesional de enfermería para llevar a cabo una escucha activa. Metodología: revisión de la literatura científica en las bases de datos Scielo, Elsevier, Cochrane, Cuiden y GoogleAcadémico con los descriptores: comunicación, enfermería, relación terapéutica, relación de ayuda, empatía. Resultados: las actitudes de escucha activa se pueden dividir en físicas o psicológicas: Las actitudes físicas de escucha son una serie de conductas que van a comunicar a la otra persona nuestro interés por lo que nos dice de forma no verbal. Son la postura corporal, situarse frente a la persona o en una posición cercana, el contacto visual, mantenerla distancia correcta, la expresión de la cara o los gestos como asentir; Las actitudes psicológicas de escucha son aquellas en las que también le comunicamos a la otra persona nuestro interés por lo que nos dice pero de una manera verbal. Destacar el feed-back, la retroalimentación, la empatía o la autenticidad. Conclusiones: la comunicación enfermera paciente y la escucha activa son pilares básicos para la relación terapéutica y el cuidado enfermero. Así, el profesional sanitario debe comprender la perspectiva del paciente sobre su enfermedad y considerar sus valores, cultura y preferencias para tomar decisiones compartidas sobre su salud.
YR 2015
FD 2015-10-23
LK https://hdl.handle.net/10016/22288
UL https://hdl.handle.net/10016/22288
LA spa
NO Cartel presentado en la Segunda Conferencia Internacional de Comunicación en Salud, celebrada el 23 de octubre de 2015 en la Universidad Carlos III de Madrid
DS e-Archivo
RD 1 jul. 2024