RT Conference Proceedings T1 La Usabilidad de los Procesos de TI: Un Nuevo Enfoque Clave para su Supervivencia en el Marco del Ciclo de Vida de los Servicios A1 Peñuelas Fort, Borja A2 Folgueras Marcos, Antonio A2 Cámara Delgado, Mercedes de la A2 Calvo-Manzano Villalón, José Antonio A2 García Arcal, Francisco Javier A2 Sáenz Marcilla, Francisco Javier A2 García Crespo, Ángel A2 Ruiz Mezcua, María Belén A2 itSMF España, SN 978-84-691-7758-7 YR 2008 FD 2008 LK https://hdl.handle.net/10016/24569 UL https://hdl.handle.net/10016/24569 LA spa NO Actas del III Congreso Interacadémico itSMF España / Universidad Carlos III de Madrid celebrado el 13 de mayo de 2008 en la Universidad Carlos III de Madrid (Leganés, Madrid) DS e-Archivo RD 17 jul. 2024