Plan de Negocio de una Empresa de Servicios de Desarrollo y Mantenimiento Software

Abstract

MXA S.L.N.E responde con el Plan de Negocio que se desarrolla en este Trabajo Fin de Grado a las necesidades demandadas por multitud de clientes, que necesitan de expertos en Sistemas de Información para desarrollar sus negocios. Para ello, este proyecto resuelve de una manera comprometida y profesional el Mantenimiento y Desarrollo de Aplicaciones bajo la modalidad de Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS), abordándolo con el convencimiento e ilusión necesarios para transformar el proceso de cómo se lleva a cabo. La base de este proyecto son el quipo humano que integra nuestra empresa, las buenas prácticas, las metodologías utilizadas, el conocimiento de las tecnologías que requieren nuestros clientes y la capacidad de adaptación y evolución a las necesidades demandadas que permitirán ofrecer un servicio con los máximos niveles de calidad. Las claves entorno a las que se estructura el cumplimiento de los objetivos planteados a cada uno de nuestros clientes serán: La calidad objetiva y percibida, el modelo de servicio ofrecido, el control y gestión de los riesgos, la eficiencia y un permanente espíritu de colaboración. Inicialmente nos dirigimos al sector de las PYMES porque el mercado es muy amplio y las Barreras de Entrada son altas dado que se requiere gran cualificación para el desarrollo de la actividad y eso nos permite tener una rentabilidad inicial aceptable que irá creciendo según vayamos ganando proyectos.