Acceso a información y uso de redes sociales en salud pública: un análisis de las autoridades nacionales de salud y de las causas principales de defunción en Latinoamérica

Abstract

En Latinoamérica existen 23 causas principales de defunción, siendo algunas de ellas evitables. Por ejemplo, la diabetes o el VIH/SIDA pueden ser prevenibles y, en estos casos como en otros, el acceso a información fiable y de calidad sobre salud y el asesoramiento médico adecuado, pueden contribuir a la reducción de las cifras de mortalidad en estos países. En relación al acceso a información sobre salud, en un contexto en el que existen numerosos productores de contenido con diferentes intereses, un exceso de información disponible –en ocasiones de dudosa calidad-, y diferentes métodos de acceso (medios de comunicación, motores de búsqueda en Internet, redes sociales, etc.), los gobiernos deben ser una de las fuentes de información de referencia para la ciudadanía. La presente tesis doctoral se enmarca en el contexto del acceso a información y uso de redes sociales en salud pública para Latinoamérica. Partiendo del estudio de algunas características de los sitios web de las autoridades nacionales de salud –incluyendo un análisis del posicionamiento web- y de la presencia y actividad institucional en las redes sociales, este trabajo revisa algunas de las funcionalidades relacionadas con los sitios web así como la actividad institucional en las redes sociales. A partir de una observación directa estructurada y de un análisis comparativo sobre recuperación de información, este estudio pretende analizar la disponibilidad de la información sobre las diez causas principales de defunción por parte de las autoridades nacionales de salud en 18 países de Latinoamérica, tanto en sus sitios web como en sus perfiles institucionales en las principales redes sociales.

In Latin America, there are more than 23 leading causes of death, some of which are preventable. For example, diabetes or HIV/AIDS can be prevented and, in this case like in others, access to reliable and high-quality health information and proper medical advice can contribute to reducing mortality rates in these countries. In a world where there are numerous content producers with different intentions, there is too much information –sometimes of questionable quality–, and there are different ways to access the information (media, search engines, social media, etc.), governments should be one of the reference sources of information for citizens. This doctoral thesis is framed in the context of access to information and use of social media in public health in Latin America. Based on the study of some characteristics of the websites of the national health authorities, including an analysis of web ranking, and the study of their presence and institutional activity on social media, this study reviews some of the features related to websites and institutional activity on social media. Based on direct and structured observation and a comparative analysis of information retrieval, this thesis aims to analyze the availability of information about the ten leading causes of death by national health authorities in 18 countries in Latin America, both in their websites and their institutional profiles on the major social media platforms.