Guía para la evaluación de la calidad de los Servicios Públicos

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Guía para la evaluación de la calidad de los Servicios Públicos

Autor(es): Cuéllar Martín, Eloy; Pino Matute, Eloísa del; Ruíz López, Joaquín
Editorial: Ministerio de Presidencia. Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios
Fecha de edición: 2009
Versión del editor: http://www.aeval.es/comun/pdf/calidad/Guia_evaluacion_calidad.pdf
Palabras clave: Evaluación , Calidad del servicio , Calidad
URI: http://hdl.handle.net/10016/14520
Derechos: © Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios

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