Guía para la evaluación de la calidad de los Servicios Públicos

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Guía para la evaluación de la calidad de los Servicios Públicos

Author(s): Cuéllar Martín, Eloy; Pino Matute, Eloísa del; Ruíz López, Joaquín
Publisher: Ministerio de Presidencia. Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios
Issued date: 2009
Publisher version: http://www.aeval.es/comun/pdf/calidad/Guia_evaluacion_calidad.pdf
Keywords: Evaluación , Calidad del servicio , Calidad
URI: http://hdl.handle.net/10016/14520
Rights: © Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios

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