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Aumento de la productividad en servicios de asistencia mediante aplicaciones móviles y sistemas de gestión de flotas

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2019-09
Defense date
2019-10-14
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El ser humano ha ido evolucionando con el paso del tiempo convirtiéndose en un usuario cada vez más consumista, asociando de forma proporcional que a mayor cantidad de productos mayor felicidad. En la actualidad uno de estos productos es el Smartphone, dispositivo que posee casi todo el mundo. Además, a las personas les gusta disponer cada vez de más tiempo para realizar actividades de ocio personal. Si a la simbiosis de estas dos ideas, consumismo y deseo del aumento del tiempo de ocio, le añadimos el incremento y modernización de aparatos tecnológicos, damos lugar a la aparición de las compras por internet y su posterior entrega a domicilio. De esta manera, el usuario realiza la adquisición de forma más cómoda sin necesidad de ir al establecimiento, ahorrándose el tiempo de desplazamiento. Esta comodidad de acercar la mercancía al cliente, presenta la problemática del desconocimiento de la hora exacta de entrega, suplida por una franja horaria de reparto bastante elevada, no siendo la solución más eficiente. Este Trabajo Fin de Grado soluciona este problema con el API deWebfleet de TomTom (software de gestión de flotas). Se implementarán dos aplicaciones que indiquen la hora exacta de entrega de la mercancía, facilitando la gestión comercial.
It can not be discussed that technology, mainly composed by Smartphones, tablets and computers, runs our lives these days. Looking not so far back, in the middle 1990’s, internet, something almost everyone has currently at home, became to appear in some households and businesses. Hardly after, technology became to change faster, changing completely our lifestyle. A good example can be the appearance of applications, before them the use of websites was bigger, and after them, websites visits became to decrease considerably. Society has also evolved in a more consumerist way. It had been associated that the greater the number of products, and the bigger they are, the greater our happiness would be. In addition, society like to have more leisure time for themselves and disconnect from housework. As a mix of these points, resulted a new way of life known as online shopping. This was a more comfortable and faster way of shopping without need of moving to any physical shop. Even the convenience of bringing your shop home, had some problems, the main and the biggest one was not knowing the exact delivery time. In this project we would try to solve the mainly problems through online shopping.
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Keywords
Wift, Gestión de flotas, iOs, Teléfono inteligente, Aplicaciones móviles
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