Publication: Sistema de gestión de citas y colas para dispositivos móviles : diseño para la gestión y control automatizado de tiempos de espera
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Publication date
2012
Defense date
2012-07-03
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Abstract
El objetivo de este proyecto es desarrollar un sistema capaz de proporcionar una solución completa e integral para el control de colas de citas en servicios que requieren de una reserva previa como pueden ser la seguridad social, un punto de información o la declaración de la renta, donde es frecuente que sus usuarios soporten largas esperas sin necesidad alguna. Así pues, este proyecto propone un sistema automatizado de avisos a dispositivos móviles de usuarios con cita reservada, mediante una comunicación unilateral entre el sistema y el usuario, en forma de notificación que indique la hora estimada de comienzo de cada cita de modo que los usuarios no tengan que esperar hasta que su cita tenga lugar.
Description
Keywords
Gestión de citas, Automatización, Dispositivos móviles