http://hdl.handle.net/10016/14451 Sat, 25 May 2013 04:07:11 GMT 2013-05-25T04:07:11Z http://hdl.handle.net/10016/16831 Title: Informe de seguimiento de la actividad de los Ministerios en relación con los Programas del Marco General para la Mejora de la Calidad de la Administración General del Estado durante 2011: Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el Marco General para la Mejora de la Calidad en la AGE Author(s): Ruíz López, Joaquín; Cuéllar Martín, Eloy; López Ansede, Ana M.; Hidalgo Gómez, Consuelo; Jiménez García, María Isabel Mon, 31 Dec 2012 23:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10016/16831 2012-12-31T23:00:00Z http://hdl.handle.net/10016/16326 Title: Informe 2011 sobre gestión de calidad en las agencias estatales Author(s): Ruíz López, Joaquín; Cuéllar Martín, Eloy Description: Informe al Congreso de los Diputados, acerca de la actividad desplegada por las Agencias Estatales y sus compromisos para mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos. Disposición Adicional Primera de la Ley 28/2006, de 18 de Julio, de Agencias Estatales para la mejora de los Servicios Públicos. Thu, 31 Jan 2013 23:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10016/16326 2013-01-31T23:00:00Z http://hdl.handle.net/10016/14520 Title: Guía para la evaluación de la calidad de los Servicios Públicos Author(s): Cuéllar Martín, Eloy; Pino Matute, Eloísa del; Ruíz López, Joaquín Wed, 31 Dec 2008 23:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10016/14520 2008-12-31T23:00:00Z http://hdl.handle.net/10016/14517 Title: Informe de seguimiento de la actividad de Los Ministerios en relación con los Programas del Marco General para la Mejora de la Calidad de la Administración General del Estado durante 2010: Real Decreto 951/2005, de 29 de Julio por el que se establece el Marco General para la mejora de la Calidad en la AGE Author(s): Ruíz López, Joaquín; Cuéllar Martín, Eloy; Díaz Pulido, José Manuel; Jiménez García, María Isabel; Palop, Pau Sat, 31 Dec 2011 23:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10016/14517 2011-12-31T23:00:00Z