http://hdl.handle.net/10016/586 2013-05-21T23:46:43Z http://hdl.handle.net/10016/16831 Title: Informe de seguimiento de la actividad de los Ministerios en relación con los Programas del Marco General para la Mejora de la Calidad de la Administración General del Estado durante 2011: Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el Marco General para la Mejora de la Calidad en la AGE Author(s): Ruíz López, Joaquín; Cuéllar Martín, Eloy; López Ansede, Ana M.; Hidalgo Gómez, Consuelo; Jiménez García, María Isabel 2012-12-31T23:00:00Z http://hdl.handle.net/10016/16326 Title: Informe 2011 sobre gestión de calidad en las agencias estatales Author(s): Ruíz López, Joaquín; Cuéllar Martín, Eloy Description: Informe al Congreso de los Diputados, acerca de la actividad desplegada por las Agencias Estatales y sus compromisos para mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos. Disposición Adicional Primera de la Ley 28/2006, de 18 de Julio, de Agencias Estatales para la mejora de los Servicios Públicos. 2013-01-31T23:00:00Z http://hdl.handle.net/10016/14916 Title: Administraciones públicas y proyectos de cooperación público privada Author(s): Ruíz López, Joaquín; Cuéllar Martín, Eloy 2011-12-31T23:00:00Z http://hdl.handle.net/10016/14520 Title: Guía para la evaluación de la calidad de los Servicios Públicos Author(s): Cuéllar Martín, Eloy; Pino Matute, Eloísa del; Ruíz López, Joaquín 2008-12-31T23:00:00Z