La empatía como elemento clave en la comunicación enfermera-paciente

García García, Mª Carmen

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La empatía como elemento clave en la comunicación enfermera-paciente

dc.affiliation.dpto	UC3M. Departamento de Comunicación	es
dc.contributor.author	García García, Mª Carmen
dc.contributor.other	Universidad Carlos III de Madrid. Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual	es
dc.contributor.other	Asociación Española de Comunicación Sanitaria	es
dc.date.accessioned	2016-02-16T10:35:16Z
dc.date.available	2016-02-16T10:35:16Z
dc.date.issued	2015-10-23
dc.description	Cartel presentado en la Segunda Conferencia Internacional de Comunicación en Salud, celebrada el 23 de octubre de 2015 en la Universidad Carlos III de Madrid	es
dc.description.abstract	Introducción: la empatía es la capacidad de sintonizar con las emociones y sentimientos del otro; la capacidad de ponerse en su lugar y saber lo que siente. Es una variable fundamental en el estudio de la conducta humana, y su análisis resulta de enorme interés tanto en el ámbito de la psicopatología como en el estudio de la conducta prosocial, entre otros. Objetivo: identificar la importancia de la empatía como elemento clave en la comunicación. Metodología: revisión de la literatura científica en las bases de datos Scielo, Elsevier, Cochrane y Google Académico con los descriptores: comunicación, empatía, habilidades sociales, relaciones enfermero - paciente. Resultados: la empatía es un elemento clave en la comunicación ya que entre las habilidades de la misma están la capacidad de percibir los estados de ánimo de la otra persona, saber ¨leer¨ lo que dice su tono de voz, su postura, sus modales. La empatía requiere la identificación precisa de las respuestas emocionales de los demás. Así, la persona empática se da cuenta de las necesidades afectivas del otro. Reconoce su temor, su angustia, su tristeza. Quien tiene una relación de empatía, no asume posturas de juez, criticando y enjuiciando las emociones y sentimientos del otro. Conclusiones: así, la empatía es una pieza clave para un buen uso de la comunicación debido a que los profesionales de la enfermería presencian los sentimientos del otro y deben hacerlo sin juzgar ni culpar, teniendo en cuenta el carácter y la personalidad de cada individuo que influye de modo directo en la empatía. De este modo, los profesionales sanitarios menos empáticos son más propensos a sufrir burnout, perjudicando nuestra propia salud.	es
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10016/22304
dc.language.iso	spa
dc.relation.eventdate	23 de octubre de 2015	es
dc.relation.eventnumber	2
dc.relation.eventplace	Getafe (Madrid)	es
dc.relation.eventtitle	Conferencia Internacional de Comunicación en Salud	es
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España
dc.rights.accessRights	open access
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
dc.subject.eciencia	Ciencias de la Información	es
dc.subject.eciencia	Medicina	es
dc.subject.other	Salud	es
dc.subject.other	Comunicación	es
dc.subject.other	Empatía	es
dc.subject.other	Relaciones enfermero-paciente	es
dc.title	La empatía como elemento clave en la comunicación enfermera-paciente	es
dc.type	conference poster	*
dc.type.hasVersion	VoR	*
dspace.entity.type	Publication